📍 Standplaats: Maastricht | 🕒 32-36 uur per week | 🌱 Start: z.s.m.
Wil je richting geven aan de energietransitie én een team naar resultaat leiden? Ben je sterk in verbinden, sturen en realiseren? Dan is CNME op zoek naar jou.
CNME is het centrum voor natuur- en milieueducatie in Maastricht en staat bekend om drie kernactiviteiten: het ecologisch beheer, educatie & participatie en energietransitie.
We staan met z’n allen voor een grote opgave om duurzamer te leven en minder afhankelijk te zijn van fossiele brandstoffen. De Maastrichtse opgave, zoals benoemd in de Transitievisie Warmte en Energie, is groot. De ambitie om in 2050 aardgasvrij en klimaatneutraal te zijn vergt een forse inzet om inwoners mee te nemen in deze energietransitie.
CNME is een belangrijke uitvoeringspartner van de gemeente voor deze opgave en de energiecoaches van CNME vervullen hierin een belangrijke rol. De energiecoaches staan naast de bewoners in deze opgave en helpen hen op weg van de transitie van fossiel naar energieneutraal. Zij geven slimme tips over hoe je thuis energie kunt besparen, praktisch en begrijpelijk advies over isolatiemaatregelen en energiezuinige installaties, helpen met het aanvragen van subsidies en het zetten van vervolgstappen. Maar de energiecoaches gaan ook actief de wijken in om een collectieve beweging op gang te krijgen. De energiecoach van CNME is er voor ieder huishouden in Maastricht en biedt ondersteuning op maat.
Om invulling te geven aan de genoemde opgave, heeft CNME een meerjarenplan opgesteld., genaamd Je Energiecoach. Het hoofddoel van dit plan is het terugdringen van energieverbruik en het verbeteren van de energieprestatie van woningen door het zowel individueel als collectief laagdrempelig aanbieden van energiebesparende maatregelen aan de inwoners van Maastricht.
Ter ondersteuning van het programma Je Energiecoach zoeken we een enthousiaste Teamleider. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor de integrale bewonersdienstverlening rondom energiebesparing en verduurzaming.
Jouw rol
Het programma Je Energiecoach bestaat uit 3 programmalijnen te weten basisdienstverlening, gebiedsgerichte aanpak en stimuleringsregeling doelgroepen en wordt aangestuurd door een programmanager.
Als Teamleider zorg je ervoor dat bewoners via alle kanalen (telefonisch, online en fysiek) consistent en effectief geholpen worden. Je stuurt op een volledig geïntegreerd proces van intake, advies, opvolging en realisatie en bent gericht op het continu verbeteren van dit proces. Je geeft leiding aan het team (circa 10 fte’s) dat bestaat uit klantservicemedewerkers (frontoffice), energie- en bespaarcoaches (buitendienst) en medewerkers administratie, planning en subsidieafhandeling (backoffice). Je zorgt ervoor dat deze drie onderdelen functioneren als één geïntegreerde klantreis en creëert één teamcultuur over alle disciplines heen. Je rapporteert aan de programmamanager. Met jouw inzet zorg je ervoor dat het team maximaal bijdraagt aan impact (energiebesparing) én klanttevredenheid.
Wie ben jij?
Je bent een natuurlijk leider met affiniteit voor energiebesparing en verduurzaming. Je weet mensen te motiveren, werkt gestructureerd en houdt overzicht in een dynamische omgeving. Je weet richting te geven maar ook ruimte te laten. Met jouw proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden stem je moeiteloos af met zowel interne als externe stakeholders. Je schakelt snel, denkt oplossingsgericht en weet prioriteiten te stellen. Tevens ben je gericht op continu verbeteren.
Jouw competenties
en klantcontactomgevingen (KCC/serviceorganisatie).
Wat bieden wij jou?
Solliciteren
Wil je verdere informatie over deze functie, dan kun je contact opnemen met Maartje Meessen, programmamanager via 06 8339 4024 of maartje.meessen@cnme.nl
Enthousiast? Reageer dan uiterlijk 17 april 2026 met je cv en motivatie.
Stuur je sollicitatie naar Erwin van der Meulen, interim projectleider HR, via erwin.vandermeulen@cnme.nl
De eerste ronde van de sollicitatiegesprekken zal plaatsvinden op woensdagochtend 22 april 2026.